Hradil Teresa - Kundenfeedback-Management - Kundenfeedback als
| Schrijver: | Hradil Teresa |
|---|---|
| Titel: | Kundenfeedback-Management - Kundenfeedback als Chance zur Qualitätssteigerung |
| ISBN: | 9783639490565 |
| Taal: | Duits |
| Uitgever: | AV Akademikerverlag |
| Bijzonderheden: | 2018 84pp Paperback / softback |
| Prijs: | € 50,00 |
| Verzendkosten: | Gratis (binnen Nederland) |
| Meer info: |
Flaptekst Dieses Buch dreht sich ganz um das Thema: Kundenfeedback-Management. Wie gehe ich damit um? Was bringt es mir? Wie kann ich einen Vorteil daraus ziehen? Aber auch wie kann ich einen Kunden an mein Unternehmen binden bzw. einen verlorenen Kunden vermeiden. Wichtig ist hierbei vor allem auch negatives Kundenfeedback als einen tragenden Aspekt zu beachten da es besser ist als überhaupt kein Kundenfeedback. Mit anschaulichen Beispielen wird hierin verdeutlicht, dass man Beschwerden nicht länger unter den Teppich kehren kann, da der Kunde mehr als genug Möglichkeiten im WorldWideWeb hat seiner Meinung kundzutun und andere damit zu beeinflussen und Ihrem Unternehmen dadurch einen evtl. längerfristigen Schaden zuzufügen. Mit dem richtigen Kundenfeedbackmanagement können Sie dies bereits im Vorfeld vermeiden und einen erheblichen Nutzen daraus ziehen. Wie dies genau funktioniert, verratet Ihnen dieses Buch. |
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,95 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 2,95 euro per zending.
Minimale bestelafname van 10,- euro, exclusief verzending.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Let op: dit nieuwe boek is anderstalig en heeft een levertijd van ongeveer 15 werkdagen binnen Nederland
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Dit boek is nieuw
- U ontvangt bij ons altijd de laatste beschikbare druk
- Daarom kan de getoonde afbeelding afwijken van het werkelijke boek
- Van toepassing zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden Boekstra
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekstra een bevestiging per e-mail
- U handelt deze bestelling rechtstreeks af met Boekstra. In de e-mail staan de naam,adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekstra vermeld
- Boekstra kan betaling vooraf vragen
- Bekijk hier de algemene voorwaarden van Boekstra.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.