Krimpen, Martin van - Klant enthousiast ondernemen - In vier cr
| Schrijver: | Krimpen, Martin van |
|---|---|
| Titel: | Klant enthousiast ondernemen - In vier creatieve stappen naar een FANtastische organisatie |
| ISBN: | 9789462546455 |
| Taal: | Nederlands |
| Uitgever: | Mijnmanagementboek.nl |
| Bijzonderheden: | 2014 260pp Paperback / softback |
| Prijs: | € 25,66 |
| Verzendkosten: | Gratis (binnen Nederland) |
| Meer info: |
Flaptekst De consument van vandaag verlangt naast een goed product en uitstekende service ook een unieke Klantbeleving. Het klinkt zo vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt het voor veel organisaties toch nog een flinke opgave te zijn. De Klant is mondiger geworden en bepaalt zelf wanneer en via welke communicatiekanalen gecommuniceerd wordt. Organisaties die ook in de toekomst succesvol willen blijven, zullen de bestaande bedrijfsvoering hierop aan moeten passen. In veel gevallen ontbreekt het echter aan de juiste Klantbeleving strategie, een gedegen Customer Experience programma, de juiste uitvoering en een verfrissende vernieuwing. Dit boek geeft als antwoord hierop een heldere visie, ideeën en een creatieve aanpak. De vier fasen van 'Klant Enthousiast ondernemen' zal de organisatie in staat stellen de transformatie te verwezenlijken. Met behulp van een groot aantal creatieve ontwerptools kan de organisatie zelf aan de slag om unieke Klantbelevingen te ontwerpen. Met dit boek zal de organisatie Klanten tot trouwe Fans en Ambassadeurs maken. |
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,95 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 2,95 euro per zending.
Minimale bestelafname van 10,- euro, exclusief verzending.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Dit boek is nieuw
- U ontvangt bij ons altijd de laatste beschikbare druk
- Daarom kan de getoonde afbeelding afwijken van het werkelijke boek
- Van toepassing zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden Boekstra
- Na uw bestelling ontvangen u en Boekstra een bevestiging per e-mail
- U handelt deze bestelling rechtstreeks af met Boekstra. In de e-mail staan de naam,adres, woonplaats en telefoonnummer van Boekstra vermeld
- Boekstra kan betaling vooraf vragen
- Bekijk hier de algemene voorwaarden van Boekstra.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.