Flaptekst

Duidelijke taal is een boek over communicatie dat lekker leest en niet taai en langdradig is, maar vol staat met tips en handvatten die je direct in de praktijk kunt brengen. Het boek richt zich tot alle volwassenen die werk, privéleven en studie (of persoonlijke ontwikkeling) willen combineren en hun tijd effectief moeten inzetten. In Duidelijke taal worden de belangrijkste communicatiethema's met situaties uit de praktijk tot leven gebracht. En dat maakt het een verfrissend leerboek waar je je niet doorheen hoeft te worstelen, maar waar je wel veel van opsteekt! Na het lezen van dit boek kun je beter communiceren met collega's, leidinggevenden en derden. Je leert op correcte wijze te overleggen en vergaderen, diverse gesprekstechnieken effectief toe te passen, heldere feedback te geven, goed om te gaan met conflicten en beter om te gaan met e-mail- en telefoonverkeer. Ieder hoofdstuk heeft een herkenbare indeling:* In de praktijk: een beschrijving van een herkenbare situatie op de werkvloer.* Toolbox: handige theorie en adviezen waarmee je direct aan de slag kunt.* Zo kan het ook: een vernieuwde blik op de praktijksituatie.* Vragen: prettig om te controleren of je alles hebt begrepen en onthouden.

Recensies

Communicatietrainer Marieke Gerritsen heeft een toegankelijk en praktisch communicatieboek op mbo-niveau geschreven, geschikt voor studenten en medewerkers op de werkvloer. Communiceren doet iedereen,