: als je niet weet wat je moet zeggen // Hoe troost je je vriendin die haar enige kind heeft verloren? Wat zeg je tegen een al jaren getrouwd stel dat worstelt met hun scheiding? En wat ze je tegen een collega die hoort dat kanker heeft? Helende gesprekken is een inspirerende en vriendelijke gids waarmee je anderen kunt ondersteunen die verdriet hebben, een verlies ondergaan of in een crisis zijn beland. Het is een hartverwarmend en praktisch boek dat ons leert intensief te luisteren, te zwijgen en een bijna vanzelfsprekende, automatische reactie te vermijden. Geïllustreerd met veelzeggende beschrijvingen van alle mogelijke penibele situaties draagt Helende gesprekken een aantal krachtige uitgangspunten aan om mensen te benaderen. Een onmisbare wegwijzer voor iedereen die wil weten wat hij zou kunnen zeggen of doen in situaties van verlies, teleurstelling, verdriet en crisis. // Recensie(s) :Een boek over het voeren van helende gesprekken met mensen die verdriet hebben, een verlies ondergaan of in een crisis zijn beland. In het boek staan veel waargebeurde verhalen. De auteur geeft aanwijzingen om de ander te helpen 'zonder te oordelen, zonder te redden of het wel even voor ze te regelen'. Het boek biedt geen methodiek voor helende gesprekken. De lezer kan zelf uit de verhalen richtlijnen halen om te bepalen hoe hij in een vergelijkbare situatie zou kunnen reageren. De (Amerikaanse) auteur is marketingdirecteur, schrijver, coach, communicator en mediaproducer.