De menselijke psyche is ingesteld op ordening van de werkelijkheid. Herkenning van de manier waarop mensen hun ervaringen ordenen en het daarbij aan laten sluiten van het hulpverlenend handelen, kunnen de effectiviteit verhogen van het professionele handelen. De complexiteit van communicerend handelen wordt in Meer dan luisteren beschreven als een coregulatief proces tussen mens (cliënt) en medemens (de zorg-, hulp- of dienstverlener). Het is niet altijd gemakkelijk om aan te sluiten bij de belevingswereld en de behoeften van de cliënt, hoe goed men ook luistert. Dit boek biedt een handvat om blokkades in de communicatie die door ervaringsordening worden veroorzaakt, te herkennen en te verhelpen. Meer dan luisteren is bedoeld voor mensen die werkzaam zijn in de zorg-, hulp- of dienstverlening. Sinds 1969 wordt het werken vanuit de noties van de ervaringsordening effectief toegepast in de zorg voor mensen met een verstandelijke handicap en sinds 1987 in de ouder-kindzorg. Inmiddels wordt er ook met succes gebruik van gemaakt in het pastoraal werk, de psychiatrische zorg, de jeugdhulpverlening, de ouderenzorg en het dak- en thuislozenwerk. Dorothea Timmers-Huigens (1942) is pedagoog en psycholoog NIP (met registraties kinder- en jeugdpsycholoog en GZ-psycholoog). Ze is gepromoveerd in de praktische theologie. In haar praktijk voor praktische pedagogiek geeft zij scholing aan artsen, verpleegkundigen, gedragsdeskundigen en groepsleiders.