Flaptekst

Am Beispiel eines real existierenden Versandgeschäftes zeigt Ihnen der Autor in einfach lesbarer Form, wie Sie sich aus kleinsten Anfängen und ohne großen Kapitaleinsatz ein Versandgeschäft aufbauen können. Es sind vor allem die vielen Beispiele und Tipps aus der Praxis, die Ihnen viel Lehrgeld ersparen und vor so manchem Missgeschick bewahren.Im ersten Teil des Buches erfahren Sie, wo Sie Versandartikel finden und wie Sie diese erfolgreich online oder offline vermarkten können. Dazu werden elektronische und gedruckte Werbemaßnahmen ebenso besprochen wie einfache Testverfahren, mit denen Sie die kaufmännischen Risiken schnell in den Griff bekommen.Im zweiten Teil des Buches lernen Sie das kaufmännische und rechtliche Basiswissen kennen, das für die zuverlässige Abwicklung Ihrer Kundenbestellungen zwingend erforderlich ist. Von der Logistik, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Kalkulation bis hin zu rechtlichen Fragen erfahren Sie alles, was Sie für Ihren Erfolg benötigen.InhaltsverzeichnisTeil I Grundlagen und MarketingKapitel 1 Grundlagen zum besseren VerständnisKapitel 2 Ihre Entscheidung für den VersandhandelKapitel 3 Von der Geschäftsidee zur HandelswareKapitel 4 Einführung in die WerbungKapitel 5 Planung und Kontrolle von WerbemaßnahmenKapitel 6 Verkauf per elektronischer Werbung Kapitel 7 Verkauf per Print-WerbungKapitel 8 Verkauf ins AuslandKapitel 9 Mit Tests das Risiko senkenTeil II Betriebswirtschaft und RechtKapitel 10 AuftragsbearbeitungKapitel 11 ZahlungsbedingungenKapitel 12 Warenwirtschaft und LogistikKapitel 13 KundenserviceKapitel 14 PreispolitikKapitel 15 Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Kapitel 16 Ganz ohne Recht geht es nicht