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Schopka, Klaus - Controlling für IT-Dienstleister - Instrumente, Kennzahlen und Best Practices

De vraag gaat over de volgende titel:

Schrijver: Schopka, Klaus
Titel: Controlling für IT-Dienstleister - Instrumente, Kennzahlen und Best Practices
ISBN: 9783648147153
Uitgever: Haufe-Lexware
Bijzonderheid: 2021 287pp Gebonden
Prijs: € 77,20
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Flaptekst

Wollen IT-Dienstleister in Richtung Controlling aktiv werden, finden sie kaum wirkungsvolle Unterstützung, die zu ihrer speziellen Thematik passt. Hier setzt das Buch an. Es erläutert, wie Sie Ihr Controlling an den Anforderungen Ihrer Dienstleistung ausrichten. Mit der Kenntnis des eigenen Geschäftsmodells und seiner kritischen Erfolgsfaktoren werden Sie einfach und nachvollziehbar zu Ihrem ergebnisorientierten Controlling geführt. Sieben ausführliche Fallbeispiele zeigen, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und schnell zu optimalen Ergebnissen kommen.
​Inhalt:- Grundlegende Hinweise zum Controlling für IT-Dienstleister- Vom Geschäftsmodell zum Controlling kritischer Erfolgsfaktoren- Grundlagen der Serviceprozesse- Die Aufgaben des Controllings bei der Gestaltung von Geschäftsprozessen und beim Projektmanagement- Fallbeispiele zu klassischer Herstellerwartung, IT-Systemhaus, IT-Beratungsleistungen, Internetdienstleister, Software as a Service (SaaS) und regionalen IT-Allroundern

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