Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Boekstra.
Lamnek, Uwe - Customer Care Management - Workforce Management und Personaleinsatzplanung im Contact Center
De vraag gaat over de volgende titel:
| Schrijver: | Lamnek, Uwe |
|---|---|
| Titel: | Customer Care Management - Workforce Management und Personaleinsatzplanung im Contact Center |
| ISBN: | 9783753482347 |
| Uitgever: | BoD - Books on Demand |
| Bijzonderheid: | 2021 192pp Gebonden |
| Prijs: |
€ 64,80
Gratis
|
| Meer info | Flaptekst Ein adäquates Workforce Management ist die Grundlage für einen best in class Kundenservice. Dieses Fachbuch schließt die Lücke zwischen den großen, überwiegend allgemein gehaltenen Fachbüchern zum Thema Contact Center Management und den wissenschaftlichen Fachbüchern der Themengebiete Forecasting, Planung und Steuerung. Neben zahlreichem Grundlagenwissen und Schritt-für-Schritt Anleitungen finden Sie strukturelle und methodische Ansätze, um ein perfektes Workforce Management zu entwickeln.Aus der Praxis für die Praxis - das Fachbuch Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center ist unverzichtbar für Fach- und Führungskräfte in Customer Care Centern, die Kundenschnittstellen optimal managen möchten! |
| Boek bekijken | |
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,95 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 2,95 euro per zending.
Minimale bestelafname van 10,- euro, exclusief verzending.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.