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- Erfolgreiche Wege zur Service Excellence - Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahren
De vraag gaat over de volgende titel:
| Schrijver: | |
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| Titel: | Erfolgreiche Wege zur Service Excellence - Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahren |
| ISBN: | 9783848784622 |
| Uitgever: | Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG |
| Bijzonderheid: | 2022 245pp Paperback / softback |
| Prijs: |
€ 59,90
Gratis
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| Meer info | Flaptekst Exzellenter Service entsteht nicht von selbst. Weltweit nutzen Best-in-Class-Unternehmen Konzepte, die sich unter dem Label Service Excellence etabliert haben. Der Herausgeberband Erfolgreiche Wege zur Service Excellence - Von Service-Champions das 1 x 1 exzellenter Services erfahren widmet sich entsprechend der zentralen Fragestellung, wie Service Excellence von und in erfolgreichen Unternehmen umgesetzt und gelebt wird. Dabei orientiert sich das Fachbuch strukturell an dem Modell der Service Excellence, wie es in der neuen ISO-Norm 23592 verankert ist. Hierzu werden von ausgewiesenen Experten aus den unterschiedlichsten Branchen Best Practices vorgestellt, die erfolgreiche Wege zur Umsetzung von Service Excellence aufzeigen. |
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