Stel een vraag

Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Boekstra.

 

Grassi, Rick - The Little Customer Service Book

De vraag gaat over de volgende titel:

Afbeelding: Grassi, Rick - The Little Customer Service Book
Schrijver: Grassi, Rick
Titel: The Little Customer Service Book
ISBN: 9780578772929
Uitgever: Jump N Blast LLC
Bijzonderheid: 1900 100pp Paperback / softback
Prijs: € 15,65
€ 1,75
Meer info

Flaptekst

Have you noticed the difference in how you feel getting customer service from someone who is terrific to talk to versus the help you receive from people just going through the motions? Or worse, by someone whose attitude seems awful?


What was it about the first person? What did they do?


That's the subject of The Little Customer Service Handbook. With more than 30 years of direct customer service experience in both corporate America and as a business owner, author Rick Grassi has condensed decades of experience into a slim volume full of simple and essential guidelines for superior customer service. This book is aimed at anyone who manages employees or has contact with customers. Its powerful principles apply equally to a storefront with a few employees or a corporate customer service center with thousands of employees.
Boek bekijken

Boekstra uit Nijverdal

zakelijk

Logo Boekstra

Bij Boekstra koopt u nieuwe boeken tegen de vastgestelde boekenprijs.
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,95 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten België 2,95 euro per zending.
Minimale bestelafname van 10,- euro, exclusief verzending.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.

De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.

© 2001 - 2023 Boekwinkeltjes. Alle rechten voorbehouden.


Algemene voorwaarden Privacy en cookies Contact