Je kunt succesvol zijn door aardig te zijn, mits je jouw aardige aanbod samenvoegt met het aardige gedrag van jezelf, je collega's en medewerkers. Dat bied je aan via alle beschikbare kanalen en frustreer je niet met onnutte regeltjes. Je scoort dan op loyaliteit voor nu en in de toekomst, wat omzet en rendement oplevert. Dit alles vind je overzichtelijk terug in de Aardige Knoop.
In Er zit (wel) omzet in aardig zijn, houden de auteurs een gloedvol betoog om vooral aardig te zijn. Ze laten zien wat dat oplevert en waar je de benodigde energie vandaan haalt. Ook geven zij inzicht in hoe je verleid wordt om onaardig te zijn, wat omzet en resultaat kost. Na lezing van Er zit (wel) omzet in aardig zijn kun je zelf kiezen voor aardig zijn. //

Recensie(s) :
De auteurs, voormalige directeuren van Sligro Food Group, proberen met dit boek een nieuwe methodologie te introduceren om hogere omzet te genereren. Het toverwoord is 'aardig zijn' in de breedste zin des woords. Door een aardig aanbod, aardige propositie etc, ontstaat vanuit hun optiek een verhoogde loyaliteit van je klanten, die uiteindelijk leidt tot een hogere omzet. Aan de hand van consumentengedrag en bedrijfskundige analyses uit hun eigen ervaring en overige praktijkvoorbeelden krijgt de lezer meer inzichten in het vergroten van de effectiviteit van een bedrijf en van zichzelf. Helaas is dit boek niet vernieuwend en is het meer oude wijn in een nieuwe zak. Door de veelal onwetenschappelijke stellingnames en de willekeurige toepassing van eigen visies krijgt de lezer een te eenzijdig beeld mee. Er zijn tal van betere managementboeken op de markt die meer waarde toevoegen aan dit onderwerp.