Ken Blanchard 67770, Sheldon Bowles 67772 - Maak een fan van uw
| Schrijver: | Ken Blanchard 67770, Sheldon Bowles 67772 |
|---|---|
| Titel: | Maak een fan van uw klant een revolutie in dienstverlening |
| ISBN: | 9789047002727 |
| Taal: | Nederlands |
| Uitgever: | Business Contact |
| Bijzonderheden: | Goed, 2007, Paperback, 150p |
| Prijs: | € 9,00 |
| Verzendkosten: | € 4,50 (binnen Nederland) |
| Meer info: |
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. \n\nKen Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe je een visie kunt ontwikkelen, hoe je leert wat de klant precies wil, en hoe je effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.
|
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
