Whiteley, Richard, Diane Hessan - De klant als kern van de zaak
Schrijver: | Whiteley, Richard, Diane Hessan |
---|---|
Titel: | De klant als kern van de zaak. Vijf strategieen voor klantgerichte groei |
ISBN: | 9789025420826 |
Taal: | Nederlands |
Uitgever: | Contact |
Bijzonderheden: | 1997, 365 pp., paperback. Als nieuw |
Prijs: | € 7,50 (Excl. verzendkosten) |
Meer info: |
Als nieuw.
De auteur bespreekt vijf strategieën die ondernemingen kunnen toepassen om de klant centraal te stellen. De in de advieswereld werkzame auteurs maken hierbij gebruik van gesprekken die zij hebben gevoerd met managers en experts. Het boek onderscheidt zich van andere boeken over dit onderwerp doordat per strategie een aantal stappen wordt besproken om aan te geven hoe managers deze strategie kunnen implementeren in hun onderneming. Het boek wordt afgesloten met de bespreking van een aantal instrumenten die managers kunnen gebruiken om hun onderneming meer klantgericht te maken. De duidelijke praktijkvoorbeelden en de actualiteit van het onderwerp maken het boek geschikt voor het bedrijfsleven en voor universiteiten. Deze uitgave bevat een notenapparaat met literatuurverwijzingen en een register. |
Betaling met paypal is mogelijk.
Afhalen van boeken in overleg.
Na één dag geen antwoord, kijk dan in je spambox.
Afhalen van boeken in overleg.
Na één dag geen antwoord, kijk dan in je spambox.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met boekmakelaar
Dit boekwinkeltje is een zakelijke verkoper. Hierdoor heeft u o.a. herroepingsrecht waarmee u het boek binnen 14 dagen na ontvangst retour kunt sturen. Verder lezen. - Identiteit verkoper:
Boekmakelaar
Kamer van Koophandel nummer: 69084912
NL001112228B33
- Na uw bestelling ontvangen u en boekmakelaar een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van boekmakelaar vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- boekmakelaar kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.