Fietsparkeren staat volop in de belangstelling. Door toenemend gebruik van de fiets is er steeds meer vraag naar goede en voldoende fietsenstallingen in binnenstedelijk gebied en rondom ov-knooppunten. Fietsparkeervoorzieningen rond stations en in de centra van de (middel)grote steden schieten als paddenstoelen uit de grond, en voor de komende jaren ligt er nog een substantiële opgave voor het realiseren van meer stallingen. Gemeenten die het fietsparkeren actief ter hand hebben genomen, zoeken nu naar manieren waarop de regierol in dit beleidsveld het best opgepakt kan worden in relatie tot het realiseren, exploiteren en beheren van fietsparkeervoorzieningen.
Vanuit verschillende (invals)hoeken ontvangt Goudappel Coffeng signalen dat er behoefte is aan praktische informatie over hoe je een fietsenstalling zo inricht dat de stalling na oplevering ook daadwerkelijk wordt gebruikt. Er is al veel over dit onderwerp geschreven en ook Goudappel Coffeng heeft hier een aandeel in gehad. Deze informatie is echter nog niet eerder gebundeld aan de hand van de nieuwste inzichten op het gebied van het gedrag van fietsers, de inpassing van een stalling in de openbare ruimte, het (technisch) ontwerp van de stalling en de mogelijkheden die er zijn voor exploitatie en beheer. Een fietsparkeervoorziening is tenslotte pas succesvol als deze aansluit op de behoefte en het gedrag van de gebruiker.
In dit inspiratieboek – gericht op beleidsmakers, verkeerskundigen, ontwerpers, exploitanten en beheerders van fietsparkeervoorzieningen - volgen we de ‘Customer Journey’ van een aantal gebruikers namelijk Max, Karin, Tom en Bart. We gaan in op de beleving van de fietser en op welke wijze je hierop als gemeente of ‘eigenaar’ van de fietsparkeervoorziening kunt inspelen. Hierbij wordt rekening gehouden met het feit dat DE fietser niet bestaat, maar elke fietser ander gedrag vertoont en andere (reis)doelen en uitgangspunten heeft.
We wensen u heel veel inspiratie toe bij het bepalen van nieuw (fiets)beleid, het realiseren van nieuwe fietsparkeervoorzieningen en het stimuleren van het gebruik van bestaande voorzieningen, zodat uw gemeente weer een stukje aantrekkelijker wordt.
Namens Goudappel Coffeng
FIETS MEE VAN A NAAR P