Belleghem, Steven Van - When digital becomes human. Klantrelati
| Schrijver: | Belleghem, Steven Van |
|---|---|
| Titel: | When digital becomes human. Klantrelaties in transformatie. |
| ISBN: | 9789082033762 |
| Taal: | Nederlands |
| Uitgever: | LannooCampus, Leuven / Van Duuren Management, Culemborg |
| Bijzonderheden: | Paperback, ingenaaid, 2015, 221 blz., 6e druk. Met afbeeldingen. |
| Prijs: | € 12,00 (Excl. verzendkosten) |
| Meer info: |
Overzicht van te verwachten ontwikkelingen op IT-gebied, waardoor ondernemers op geheel nieuwe wijze contacten en relaties met klanten kunnen onderhouden.
Ondanks de Engelse titel is dit boek in het Nederlands geschreven. Het werk richt zich op de digitale toekomst. De auteur schetst een alleszins acceptabel beeld rond de ontwikkelingen van IT. Al hetgeen te maken heeft met 'het digitale' komt in beeld: de mobiele evolutie (pc, tablet, smartwatch), robots (productieprocessen en in de zorgsector), internet (geautomatiseerd afspraken maken met je tandarts!), 3D-printen, kunstmatige intelligentie enzovoort. Deze en andere ontwikkelingen leiden tot een geheel nieuwe communicatie en relatie met klanten. De auteur behandelt elke vorm van automatisering en digitalisering. Daarbij biedt de schrijver nog een blik op de wetenschappelijke toekomst (van sciencefiction naar science) en legt uit waar de technologie het 'menselijke' raakt (een chip met één miljoen neuronen). Dit boek is ondanks de wetenschappelijke achtergrond in toegankelijke taal geschreven. Het werk is compleet, met veel illustraties en foto's in kleur. Een boeiende inventarisatie van IT en digitale overgang naar de toekomst. |
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met BoekenWO2
Deze verkoper is een particulier, dit heeft invloed op welke rechten voor u als koper ontbreken. Zo heeft u geen herroepingsrecht of conformiteitsrecht. Verder lezen. - Na uw bestelling ontvangen u en BoekenWO2 een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van BoekenWO2 vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- BoekenWO2 kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.