Doorverwijzen naar mediation, een bijdrage aan effectieve conflictoplossing op maat is bestemd voor al degenen die willen weten wanneer zij naar mediation kunnen
doorverwijzen en hoe dat het best kan gebeuren. De inzet van mediation als een effectieve manier om conflicten op te lossen behoort tegenwoordig tot het
takenpakket van diegenen die in hun dagelijks werk met conflicten en conflictpartijen te maken hebben onder wie partij-adviseurs, managers, rechters,
bedrijfsartsen, advocaten, accountants, personeelsadviseurs. De keus voor mediation kan alleen doelmatig gemaakt worden op basis van goede afwegingen
waarbij aan de cliënten reële voorlichting wordt gegeven en waarbij vragen over mediation goed beantwoord kunnen worden. Ook het omgaan met weerstanden
hoort erbij. Dit vergt naast kennis over mediation als instrument ook inzicht in de manier waarop met goede kans op een positief resultaat kan worden doorverwezen.
Soms blijken juist andere methoden van conflictoplossing een betere keuze te zijn.

Dit boek geeft u inzicht in de ervaringen die tot op heden met doorverwijzen zijn opgedaan. Hiermee heeft u een praktijkgids in handen die u in staat stelt conflictpartijen naar een snelle en effectieve manier van conflictoplossing te leiden. Ook worden adviezen gegeven voor het opzetten van een eigen mediationvoorziening binnen uw bedrijf of instelling.