Iedereen kent ze, die ergerniswekkende woorden uit het dagelijks taalgebruik van de hedendaagse zakenmens. De façadetaal van de beleidsmaker, organisatieadviseur, accountmanager en marketeer, die allemaal een voorkeur lijken te hebben voor dezelfde uitgeholde, afgesleten, betekenisloze begrippen: neem bijvoorbeeld de eeuwige meerwaarde die efficiënte en slagvaardige organisaties u bieden bij hun integrale en oplossingsgerichte aanpak. Of het nu gemeenten zijn of reclamebureaus, welzijnsorganisaties of telecombedrijven, vrijwel allemaal communiceren ze forse hoeveelheden gebakken lucht. Je kunt erom lachen, je kunt erom huilen, maar je kunt ze ook op de zwarte lijst zetten. Dat doet dit boekje: in dit lexicon staan ze op een rij, de woorden die u kent en die u, als u niet oppast, zelf in de mond neemt. Een hilarische lijst met een signaleringsfunctie, maar zeker ook een waarschuwingsfunctie. Al bestaat er geen taalpolitie en valt er aan fout taalgebruik niets te verbieden, dat weerhoudt de schrijvers er niet van om dat toch en met ferme hand te doen.

Eric Tiggeler is hoofd van de afdeling Tekstschrijven van het Taalcentrum-VU en hoofdredacteur van Vakblad Taal Online. Eerder publiceerde hij onder andere de Vraagbaak Nederlands en de Webwijzer.

Mieke Vuijk is adviseur bestuurlijke vernieuwing bij de Besturenraad en eigenaar van tekstbureau Jeldican & het woord, van waaruit zij onder meer als auteur bijdraagt aan Vakblad Taal.

Citaat uit Vakblad Taal: 'Het is alsof ik ons managementteam hoor praten, alleen mag ik hen nooit uitlachen.'