Nieuw (geseald).

E-klanten veranderen de bedrijfsvoering. E-klanten hebben een boodschap: volg ons. Hoe moet u reageren? In OP WEG NAAR DE TOEKOMST laat de bekende internetstrateeg David Siegel zien wat uw beste strategie voor de toekomst is: volg uw klanten, en laat ze niet meer los! OP WEG NAAR DE TOEKOMST biedt een nieuwe kijk op de bedrijfsvoering via internet. Dit boek laat zien hoe u de exponenti le kracht van e-klanten kunt gebruiken, en hoe u met uw bedrijf een nieuwe richting kunt inslaan. Kijk hoe vooraanstaande ondernemingen als Microsoft en Dell zichzelf hebben georganiseerd rond groepen van klanten, in plaats van producten en diensten. Ook maakt u de zes allerbelangrijkste bijeenkomsten uit de geschiedenis van uw onderneming mee, op weg naar een organisatie die haar oren op een nieuwe manier te luisteren legt bij de klant.
Siegel laat zien dat internet geen kwestie is van 'hits', 'eyeballs' of 'banner ads': internet gaat over mensen die zaken doen met elkaar echte mensen die echte gesprekken met elkaar voeren. Wanneer uw medewerkers gaan deelnemen aan die gesprekken, dan krijgt ook uw onderneming de vernieuwende en versnellende kracht die zo kenmerkend is voor de startende ondernemingen op internet. Succesvol zijn in de toekomst betekent e-klanten in de gelegenheid stellen de organisatie van buiten af te veranderen. Dit boek laat zien hoe uw onderneming de zes grootste strategische valkuilen op internet kan vermijden, waarom e-commerce niet uw doel moet zijn, en waarom de kracht van internet gelegen is in mensen - en niet de technologie. De cases in dit boek zullen duidelijk maken waar we naartoe gaan, en hoe uw onderneming uw klanten kan volgen op de weg die zij kiezen.
U dacht dat de goudkoorts op internet alweer voorbij was? We staan pas aan het begin ervan. OP WEG NAAR DE TOEKOMST neemt u mee naar het jaar 2010, wanneer e-klanten het bedrijfsleven en de samenleving op een onvoorstelbare manier zullen hebben veranderd. Of uw onderneming nu honderd of honderdduizend medewerkers heeft, deze buitengewoon spannende visie op de toekomst is uw gids naar succes in de 21e eeuw.