Na een ramp is naast medische en materi zorg vooral ook psychosociale zorg belangrijk. Deze is niet alleen nodig voor de direct getroffenen maar voor allen die op de een of andere manier bij de ramp betrokken zijn. Een ramp treft immers een hele gemeenschap.
Steeds meer dringt het besef door dat de hulp aan getroffenen van een ramp zowel een zaak van professionele hulpverleners is als van de eigen gemeenschap. De eigen omgeving van getroffenen speelt een belangrijke rol. Getroffenen zijn geen pati en, maar mensen die normale reacties vertonen op een abnormale gebeurtenis.
In dit boek beschrijft Maria Klein Beernink welke rol de Volendamse gemeenschap na de nieuwjaarsbrand van 2001 speelde, vooral in de psychosociale zorg. Psychosociale zorg is belangrijk voor de korte lange termijn. Centraal staat het Supportproject, een netwerk van vrijwilligers dat sociale steun bood - en nog steeds biedt - aan getroffenen en betrokkenen. Het Supportproject wordt bekeken door de bril van de voor-en-doormethode, een methode waarbij mensen uit een bepaalde groep anderen uit die groep helpen.
Deze casestudy leidt tot aanbevelingen hoe professionele hulpverleners na een ramp gebruik kunnen maken van de kracht van een gemeenschap, van de eigen omgeving van getroffenen en van de kracht van vrijwilligers.
Dit boek is als eerste bestemd voor beleidsmakers en hulpverleners die met de voorbereiding op zorg na rampen te maken hebben. Zij kunnen van de Volendamse ervaringen leren. Ook beleidsmakers en hulpverleners op het terrein van geestelijke gezondheidszorg en informele zorg kunnen zich door dit boek laten inspireren.