Mensen helpen om het beste uit zichzelf te halen, kan een rijk, intens, en zelfs swingend proces zijn. Dat is wat human resource management ook zegt te willen bereiken. Maar de praktijk laat het tegenovergestelde beeld zien: hrm en het daarbij horende instrumentarium richten zich vooral op voorspelbaarheid, hanteerbaarheid, beheersbaarheid en controleerbaarheid. In de praktijk smoort hrm elke vorm van swing in de kiem.
In HR: terug naar de menselijke maat laat Dirk Jan Verheijen zien hoe het vakgebied van hrm al sinds het als concept is overgewaaid uit Amerika, worstelt met zijn bestaansrecht. Vaak ziet het management de hr-afdeling als de uitvoerders van op een hoger niveau genomen beslissingen. Dit staat in schril contrast met de beleden ideologie van hrm als 'ontwikkelende kracht' achter de medewerkers in een organisatie.
Dirk Jan Verheijen gaat in deze studie op zoek naar plaatsen waar swing verloren is gegaan. Hij laat zien hoe de dialoog met medewerkers ertoe leidt dat zij zich meer gekend voelen in hun behoeften aan bijvoorbeeld zingeving en het met trots kunnen uitoefenen van hun ambacht. Zo komt de swing terug en gaat de kwaliteitservaring van zowel medewerker als klant aanzienlijk omhoog.
Over de auteur
Dirk Jan Verheijen promoveerde aan de Universiteit van Tilburg op het proefschrift De roep om de menselijke maat. Hij heeft ruime ervaring in human resource managementfuncties in (inter)nationale organisaties. Zijn specialisaties zijn human resource management, strategisch hrmbeleid, human development en het ontwikkelen van effectieve en humane organisaties.