: over de kracht van enthousiasme //

'Superpromoter' is in korte tijd een internationaal erkend begrip geworden. Organisaties over de hele wereld hebben het gedachtegoed omarmd. En dat is niet zo gek, want superpromoters zijn van levensbelang. Ze doen ongevraagd aanbevelingen en worden door anderen gekopieerd. Ze zorgen voor omzetgroei, gemotiveerde medewerkers en een onderscheidende strategie. Ze zijn de personificatie van de kracht van enthousiasme. Hoe kun je superpromoters als klanten, medewerkers of burgers inzetten om je organisatie succesvoller te maken? Je leest het in deze volledig herziene versie van De superpromoter. Rijn Vogelaar bewijst dat het onderwerp actueler is dan ooit. Hij geeft de nieuwste inzichten, laat succesvolle organisaties aan het woord en beschrijft talloze inspirerende cases. Een boek waarmee je de concurrentie achter je laat, of zelfs irrelevant maakt! //

Recensie(s) :
Superpromoters zijn erg betrokken bij een product, dienst, merk, winkel of firma, èn proberen enthousiast hun omgeving van hun voorkeur te overtuigen. Als trendsetter of opinieleider zorgen zij zo voor een grotere omzet/winst en gemotiveerd personeel. Antipromoters bereiken het tegenovergestelde door iets af te raden. De auteur onderbouwt deze marketing- en communicatievisie met ideeën uit de sociale psychologie en met onderzoek, gedaan met (ex-)collega's van Blauw Reseach en Philips. De onderliggende sociale processen zijn: sociaal volggedrag (aansluiten bij de beste/winnaar) en wederkerigheid (maken van een sociaal kosten- en batenoverzicht). Zij zorgen tevens dat er niet snel gewisseld wordt van voorkeur. HR-medewerkers en managers zouden daarom meer aandacht moeten hebben voor de positieve opmerkingen van enthousiaste èn betrokken klanten en medewerkers.