Uw zakelijke succes hangt in belangrijke mate af van de kwaliteit van de gesprekken en onderhandelingen die u voert. De winnende dialoog biedt u het overzicht, de techniek én het inzicht om uitdagende zakelijke gesprekssituaties tot een goed einde te brengen. Het boek leert u om bij uw gesprekspartner gevoel of handelen te signaleren dat het resultaat van uw onderhandeling kan ondermijnen - en biedt u een effectieve manier daarmee om te gaan. Een manier die niet alleen respectvol is jegens de ander, maar ook ruimte laat voor uw eigen inzichten.

Aan de hand van de techniek uit De winnende dialoog bouwt u aan een integere en vriendelijke manier van invloed uitoefenen, zonder manipulatie of trucs. U leert de meest uiteenlopende gesprekssituaties op een unieke manier te besturen, waardoor u sneller en scherper kunt handelen - en betere resultaten kunt behalen. Door u de principes uit dit boek eigen te maken verwerft u inzichten en technieken die van blijvende waarde zijn voor uw optreden. //

Recensie(s) :
Dit boek beschrijft de zakelijke dialoog, de onderhandeling. De schrijver heeft een eigen theorie ontwikkeld: de winnende dialoog. Hij beschrijft hoe je zoveel mogelijk rendement uit een dialoog kunt halen. De winnende dialoog gaat uit van een gelaagdheid in gespreksvoering, waarbij eerst eventuele weerstanden overwonnen moeten worden alvorens met de eigenlijke onderhandeling begonnen kan worden. Tenslotte wordt het gesprek afgesloten met afspraken. Na inleidende hoofdstukken krijgt ieder gespreksniveau aandacht. Het boek zit boordevol tips en voorbeelden (ook van hoe het niet moet), aangegeven met pictogrammen. Als bijlage een schema dat de theorie ondersteunt. Op een losse kaart staan alle niveaus in beeld gebracht. Met register en literatuurlijst. Waardevol voor beginnende onderhandelaars.