Procesmanagement; deel 2 1e druk is een boek van H. de Bruijn uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789052613970

Wanneer is een manager of bestuurder een succesvol beslisser? De kans is groot dat in antwoord op deze vraag uitspraken worden gedaan als 'krachtig leider', 'inhoudelijke visie', 'kan weerstanden doorbreken' of 'is zichtbaar'.

Blijkbaar associëren we succesvolle besluitvorming met daadkracht en inhoud. Tegelijk geldt dat de laatste jaren veel managers en bestuurders die voldoen aan dit profiel, zijn vertrokken wegens gebrek aan succes.

De succesvolle manager of bestuurder is volgens de auteurs van Procesmanagement iemand die veel aandacht besteedt aan de procesaspecten van verandering. Succesvol management is afhankelijk van de mate waarin anderen - de 'stakeholders' - worden betrokken bij de besluitvorming en hun eigen belangen beschermd zien.

De auteusr hebben veel organisaties - zoewel publieke als private - geadviseerd over procesmanagement en hebben alle drie als procesmanager gefunctioneerd.

Dit boek bevat een groot aantal inzichten over dit 'procesmanagement'.

De tweede, geheel herziende druk bestaat uit drie delen.

In deel I wordt een nadere positionering van procesmanagement gegeven.

Deel II: Procesarchitectuur; het ontwerpen van een proces komt in het tweede deel aan bod.

Deel III: Het management van het proces