Meerman Scott, David - De nieuwe regels van sales en service /
| Schrijver: | Meerman Scott, David |
|---|---|
| Titel: | De nieuwe regels van sales en service / over agile verkopen, real-time customer engagement, big data, content en storytelling |
| ISBN: | 9789089652652 |
| Taal: | Nederlands |
| Uitgever: | Van Duuren Management |
| Bijzonderheden: | 2015, 1e druk, 292 pagina's, Boek lijkt ongelezen, stickerresten op achterkaft, rand is iets vuil, zie ook foto's |
| Prijs: | € 5,00 |
| Verzendkosten: | € 7,15 (binnen Nederland) |
| Meer info: |
Dankzij internet beschikken je klanten over een eindeloze hoeveelheid informatie. Het koopproces is daardoor radicaal veranderd. Iedereen die betrokken is bij sales of klantenservice heeft een complete set nieuwe vaardigheden nodig om daarin te overleven. Vergeet 'pushverkoop' maar: het initiatief ligt nu bij de klant. En die wil zich meer dan ooit koning voelen.
De nieuwe regels van sales en service laat zien welke strategieën je kunt gebruiken om klanten aan je te binden, en welke kennis en vaardigheden je daarvoor nodig hebt. Flexibiliteit, snelheid en persoonlijke aandacht spelen een grote rol. Dé manier om klanten aan je te binden is met een aansprekend verhaal dat raakt en waar jij en je medewerkers echt achter staan. Aan de hand van tientallen voorbeelden van succesvolle bedrijven toont David Meerman Scott, auteur van de internationale bestseller De nieuwe regels van social media, de vijf belangrijkste aspecten van moderne sales en service |
Verzending binnen Nederland via DHL
Ook is het mogelijk om uw pakket op te halen bij een DHL pakketpunt, de kosten daarvan zijn € 4.45. Vermeld dit bij uw bestelling als u dit wilt.
Op verzoek kan het voor risico van de koper ook via PostNL de kosten daarvan worden berekend na ontvangst van de bestelling. Er wordt niet met postzegels verzonden!
Na betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.
Besteld u meerdere boeken? Dan zijn de verzendkosten via DHL € 7.- als het een pakket is tot 10 kilo. Of als het kan via brievenbuspost € 4.75
Brievenbuspost bestellingen worden bij boeken vanaf € 5 in een kartonnen brievenbusdoosje verzonden, anders in een luchtkussenenvelop
Ook is het mogelijk om uw pakket op te halen bij een DHL pakketpunt, de kosten daarvan zijn € 4.45. Vermeld dit bij uw bestelling als u dit wilt.
Op verzoek kan het voor risico van de koper ook via PostNL de kosten daarvan worden berekend na ontvangst van de bestelling. Er wordt niet met postzegels verzonden!
Na betaling wordt uw bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.
Besteld u meerdere boeken? Dan zijn de verzendkosten via DHL € 7.- als het een pakket is tot 10 kilo. Of als het kan via brievenbuspost € 4.75
Brievenbuspost bestellingen worden bij boeken vanaf € 5 in een kartonnen brievenbusdoosje verzonden, anders in een luchtkussenenvelop
De verkoper zal binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met lautje
Deze verkoper is een particulier, dit heeft invloed op welke rechten voor u als koper ontbreken. Zo heeft u geen herroepingsrecht of conformiteitsrecht. Verder lezen. - Na uw bestelling ontvangen u en lautje een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van lautje vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- lautje kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 2 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.