Frederick F. Reichheld - De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aa
| Schrijver: | Frederick F. Reichheld |
|---|---|
| Titel: | De ultieme vraag: Zou u ons bedrijf aanbevelen? |
| ISBN: | 9789047000082 |
| Uitgever: | Business Contact |
| Bijzonderheden: | Paperback, conditie: goed, hoe bedrijven klanten veranderen in promotors |
| Prijs: | € 9,95 (Excl. verzendkosten) |
| Meer info: |
BUSINESS BIBLIOTHEEK
Te veel ceo's hebben ambitieuze groeiplannen, maar slagen er niet in ze te realiseren. Waarom? Omdat ze zich richten op winstdoelstellingen die op de korte termijn werken, maar medewerkers klanten van zich vervreemden. Klanten stappen over naar een ander bedrijf als ze merken dat het bedrijf bezuinigt op kwaliteit en dienstverlening. De loyaliteit van klanten is echter de belangrijkste voorwaarde voor het voortbestaan van elk bedrijf. Fred Reichheld, auteur van The Loyal |
Vaste verzendkosten van 3,95 per bestelling.
Bestellen kan via www.boekhandelbroekhuis.nl en u kunt betalen met ideal en boekenbon.
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
