- verder ontwikkeld, ropor staat voor Taal, Ordening. Personen, Organisatie en Inzet. Het zijn de vijf gebieden waar zich in de communicatie cultuurverschillen en misverstanden kunnen voordoen. Het TOPOI-model omvat een praktisch analyse- en interventiekader om deze cultuur verschillen en misverstanden in de gespreksvoering op te sporen en aan se pakken.

Het vernieuwende van het ropor-model is dat het vertrek punt de interpersoonlijke communicatie is, en niet de cultuur. Voortbouwend op de algemene communicatie- en systeemtheorie van Watzlawick, introduceert de auteur een nieuw concept van interculturele communicatie.

Interculturele communicatie wordt omschreven als de interpersoonlijke communicatie waarin expliciet aandacht is voor de culturele factoren die van invloed zijn op de communicatie. Vanuit de systeemtheoretische invalshoek hangen deze culturele factoren niet alleen samen met iemands nationale of etnische achtergrond, maar evenzeer met sekse, leeftijd, sociale klasse, opleiding, seksuele voorkeur, beroep, religie en sociaal geografische herkomst. Het tapai-model is dan ook een algement model dat inzetbaar is voor elke communicatie.

Binnen deze brede definitie van interculturele communi catie zijn verschillende invalshoeken mogelijk, In dit boek is gekozen voor de etnisch-culturele invalshoek, omdat momenteel de ontmoeting en confrontatie tussen autoch tonen en allochtonen van groot maatschappelijk belang is. Etniciteit is dus weliswaar het vertrekpunt, maar in het boek wordt steeds aangeknoopt bij de andere genoemde culturele dimensies en daarmee bij andere mogelijke sociale identiteiten van een persoon.

De talloze praktijkvoorbeelden, de verwerkingsopdrachten na elk hoofdstuk en de toepassingen van het TOPO model op praktijksituaties maken dit boek uitermate geschikt voor hbo-opleidingen en nascholing voor professionals