Stel een vraag

Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Boekstra.


 

Haven, Dolf van der - IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide

De vraag gaat over de volgende titel:

Afbeelding: Haven, Dolf van der - IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide
Schrijver: Haven, Dolf van der
Titel: IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide
ISBN: 9789401807012
Uitgever: Van Haren Publishing
Bijzonderheid: 2020 120pp Paperback / softback
Prijs: € 30,75
Gratis
Meer info

Flaptekst

The revised standard for Service Management, ISO/IEC 20000-1: 2018 is the third version of the international standard for service management, replacing the 2011 edition. It provides requirements for the planning, design, transition, delivery and improvement of a Service Management System, which is the coordinated set of policies, processes, organisational structure and people to manage services.

This book introduces the ISO/IEC 20000-1 standard as well as providing extensive practical advice on implementing an SMS that conforms to the requirements. It does so by referring to the ISO/IEC 20000-1:2018 documentation toolkit, which is separately available and contains dozens of templates that allow you to provide the documented evidence necessary.

Boek bekijken

Boekstra uit Nijverdal

zakelijk

Logo Boekstra

Bij Boekstra koopt u nieuwe boeken tegen de vastgestelde boekenprijs.
Verzendkosten 1,75 euro per zending binnen Nederland, vanaf 19,95 euro GEEN verzendkosten binnen Nederland.
Verzendkosten Belgiƫ 2,95 euro per zending.
Minimale bestelafname van 10,- euro, exclusief verzending.
Speciale verzoeken? Meestal geen punt, vermeld ze in het veld opmerking.
De actuele levertijd kunt u vinden op onze website.

De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.