- In dit boek gaat Roland van Kralingen diep in op de waarde van het merk. Zo stelt de auteur dat het niet langer gaat om 'zomaar een merk', maar veel meer om een 'manier van leven'. Hij segmenteert de bevolking in bepaalde, eenduidige waardepatronen zoals 'ingetogen sociale betrokkenheid, afhankelijke zekerheid, maatschappijbewuste denkers' enzovoort. Het merkimago wordt gehanteerd als markt- en concurrentiestrategie. Met andere woorden: steeds grotere groepen menen dat bepaalde merken bij hun lifestyle horen en de markt dient gebruik te maken van deze 'wetenschap'. De materie vormt feitelijk een marktpsychologie en de schrijfstijl is populair-wetenschappelijk, hier en daar wat 'zwaar' aangezet. De tekst wordt in beeld gebracht door de talrijke figuren en in interviews vertellen dertien captains of industry over de waarde van het merk in de praktijk (Philips, Heineken, Ahold, Philip Morris enzovoort). Een goed bruikbaar werk dat zich weliswaar vooral richt op de grotere (multinationale) bedrijven. Dat maakt de doelgroep niet groot, echter, als tijdsbeeld is een boek als dit uiteraard waardevol.

Inhoudsopgave
Een woord van dank
Inleiding

Boek 1 - Consument en samenleving

1. Hoe ongrijpbaar zijn consumenten?
2. Het waardenconcept
3. Ontwikkelingen
4. De zelfbedieningssamenleving
5. De marketing van memorabele ervaringen

boek 2 - Superbrands: mythe of realiteit?

6. Merken worden belangrijker
7. Het product of territoriummerk
8. Het informatiemerk
9. Het clustermerk
10. Het distributiemerk
11. De t'komst
12. Big & strong
13. Ontwikkelingen

boek 3 - Positioneren

14. Businesspositionering
15. Merkpositionering
16. Positioneringstrategieën
17. Power- en nichemerken
18. Ontwikkelingen en wetten
19. De merkportfolio

Bijlage - Methodieken en modellen
Geraadpleegde literatuur