Fisk, P. - Müşteri Dehası
| Schrijver: | Fisk, P. |
|---|---|
| Titel: | Müşteri Dehası |
| Taal: | Turks |
| Uitgever: | MediaCat |
| Bijzonderheden: | 2009, paperback, in redelijke staat |
| Prijs: | € 5,00 (Excl. verzendkosten) |
| Meer info: |
Alanında en çok satan yazarlarından biri olan Peter Fiskin daha önce Pazarlama Dehası ve İşDehası kitaplarını yayımlayan MediaCat Kitapları şimdi de müşteri merkezli bir işletme olmak isteyenler için Müşteri Dehasını Türkçeye kazandırdı. Arka Kapaktan Müşteriler pazarlarımızın kontrolünü artık daha çok ele geçirmiş durumda, onların koşullarına göre iş yapmamızı talep ediyorlar. Beklentileri yüksek ve bağlılıkları nadir. Bireysel ve duygusallar, bilgili ve son derece örgütlüler. Ne istediklerini biliyor ve sadece en iyisini kabul ediyorlar. Müşteriler şirketlerin yaşam kaynağı, giderek onların en değerli varlıkları haline geliyorlar. Ürünler metalaşmış durumda ve yetenek, nitelik ve kapasiteler kaynağından sağlanabiliyor. Rekabet avantajınız ise içgörü ve ilişkiler. Bu daha bütünsel düşünmenizi ve farklı davranmanızı gerektiriyor. Müşteri ve iş stratejisi Peter Fisk müşteri merkezli bir işletme inşa etmek için yeni bir eylem planı sunuyor: Daha derin müşteri içgörürlerine dayalı, daha ilgi çekici önermeler ve farklı deneyimler sunan doğru stratejilerin, müşteri dediğimiz o harika insanların gönlünü gerçek anlamda kazanmamızı sağlayacağını kanıtlıyor. 10 yapıtaşı, 30 pratik araç, esin dolu 50 öykü Amazondan Banyan Treeye, Quintessentiallyden Zipcara, dünyanın önde gelen 50 müşteri işletmesini keşfedin.
|
Met uw aankoop steunt u onze goede doelen, voor meer informatie, zie onze site: www.books4life.amsterdam
⸻ »»» ⸻
Geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 40,- !
⸻ »»» ⸻
Verzendkosten naar huisadres (afhankelijk van maten, gewicht en bestemming):
Brievenbuspakje NL: € 3,85 (PostNL) / Pakket NL: € 6,25 (DHL) / Pakket België tot 3 kg: € 7,00 (DPD), Pakket België tot 20 kg: € 8,15 (DPD). We verpakken degelijk en kiezen daarbij altijd voor de voordeligste verzendwijze!
⸻ »»» ⸻
Verzendkosten naar een pakketpunt is vaak goedkoper:
via DHL Nederland: € 4,15 / via DPD België: € 7,25.
Voorkeur voor verzending naar pakketpunt graag duidelijk bij uw bestelling aangeven!
⸻ »»» ⸻
Het is - op afspraak - mogelijk bestellingen op te halen op ons kantoor in de Spaarndammerstraat 490. Ophalen bij onze stal in de Oudemanhuispoort is eventueel ook mogelijk, maar kost wel meer tijd. Zie onze site voor meer informatie over openingstijden, routebeschrijvingen en dergelijke: www.books4life.amsterdam.
⸻ »»» ⸻
Retourneren alleen in/na overleg.
⸻ »»» ⸻
Geen verzendkosten bij bestellingen boven de € 40,- !
⸻ »»» ⸻
Verzendkosten naar huisadres (afhankelijk van maten, gewicht en bestemming):
Brievenbuspakje NL: € 3,85 (PostNL) / Pakket NL: € 6,25 (DHL) / Pakket België tot 3 kg: € 7,00 (DPD), Pakket België tot 20 kg: € 8,15 (DPD). We verpakken degelijk en kiezen daarbij altijd voor de voordeligste verzendwijze!
⸻ »»» ⸻
Verzendkosten naar een pakketpunt is vaak goedkoper:
via DHL Nederland: € 4,15 / via DPD België: € 7,25.
Voorkeur voor verzending naar pakketpunt graag duidelijk bij uw bestelling aangeven!
⸻ »»» ⸻
Het is - op afspraak - mogelijk bestellingen op te halen op ons kantoor in de Spaarndammerstraat 490. Ophalen bij onze stal in de Oudemanhuispoort is eventueel ook mogelijk, maar kost wel meer tijd. Zie onze site voor meer informatie over openingstijden, routebeschrijvingen en dergelijke: www.books4life.amsterdam.
⸻ »»» ⸻
Retourneren alleen in/na overleg.
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.
Afbeeldingen (Klik om te vergroten)
Het huisnummer is ook opgegeven in het straat veld. Gelieve controleren of de velden straat en huisnummer correct zijn opgegeven.
Straat:
Nummer:
- Alle boeken zijn compleet en verkeren in normale antiquarische staat, tenzij anders beschreven. Kleine onvolkomenheden, zoals een ingeplakte ex-libris of een naam op het schutblad, zijn niet altijd vermeld
- U handelt deze order direct af met Books4Life Amsterdam
Dit boekwinkeltje is een zakelijke verkoper. Hierdoor heeft u o.a. herroepingsrecht waarmee u het boek binnen 14 dagen na ontvangst retour kunt sturen. Verder lezen. - Identiteit verkoper:
Books 4 Life Amsterdam
Kamer van Koophandel nummer: 34366043
NL821529523B01
http://www.books4life.amsterdam - Na uw bestelling ontvangen u en Books4Life Amsterdam een bevestiging per e-mail. In de e-mail staan de naam, adres, woonplaats en telefoonnummer van Books4Life Amsterdam vermeld
- De Koper betaalt de verzendkosten, tenzij anders overeen gekomen
- Books4Life Amsterdam kan betaling vooraf vragen
- Boekwinkeltjes.nl probeert Kopers en Verkopers tot elkaar te brengen. Boekwinkeltjes.nl is echter nimmer partij bij een overeenkomst die gesloten wordt tussen Koper en Verkoper door gebruikmaking van de site. Als u een geschil hebt met één of meer gebruikers, dient u dit zelf op te lossen. U vrijwaart Boekwinkeltjes.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met dergelijke geschillen.
Onthoud mijn gegevens
Registreer u vrijblijvend als koper!
Besteld, hoe nu verder?
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen. Afhankelijk van uw locatie heeft u in de meeste gevallen binnen 2 dagen uw bestelling in huis.