Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Boekhandel Moos.
Jean-Pierre Thomassen - Customer delight in 5 stappen
De vraag gaat over de volgende titel:
Afbeelding: | |
---|---|
Schrijver: | Jean-Pierre Thomassen |
Titel: | Customer delight in 5 stappen |
ISBN: | 9789462760004 |
Uitgever: | Boom |
Bijzonderheid: | Goed. Paperback. Gesigneerd met persoonlijke boodschap van auteur voorin. Oogt als nieuw. |
Prijs: |
€ 5,95
€ 3,95
|
Meer info | Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. |
Boek bekijken |
Brievenbuspakje in Nederland:
€ 3,95 inclusief BTW.
Prijs pakket Postnl naar een huisadres (of als u wenst ophalen bij een PostNL,even aangevend dan) in Nederland:
€5,95 inclusief BTW.
Prijs pakket Postnl naar een huisadres in België : €8,95 inclusief BTW.
Prijs pakket Postnl Parcelshop naar een huisadres in Duitsland : €9,25 inclusief BTW.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.