Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel hasselman.
Phil H. Kleingeld - Klant en service 22 manieren om klantenmoord te plegen en om moordklanten te krijgen
De vraag gaat over de volgende titel:
| Afbeelding: |
|
|---|---|
| Schrijver: | Phil H. Kleingeld |
| Titel: | Klant en service 22 manieren om klantenmoord te plegen en om moordklanten te krijgen |
| ISBN: | 9789024603169 |
| Uitgever: | Bosch & Keuning Uitgevers, de Bilt 9789024603169 |
| Bijzonderheid: | paperback 118pp. zeer goed |
| Prijs: |
€ 10,70
€ 3,95
|
| Meer info | Zonder klanten bestaat er geen onderneming of instelling. Zowel instellingen als ondernemingen proberen daarom zoveel mogelijk klanten aan zich te binden om ervoor te zorgen dat het bedrijf in stand blijft, maar ook kan groeien. Klant & Service is geschrevn voor allen die betrokken zijn bij de strijd om de gunst van de klant. Voor winkeliers, ministers, ambtenaren, artsen en verpleegkundigen, binnendienst-medewerkers, managers en secretaressen, verkopers, magazijn-medewerkers en hun collega's van de service-afdeling, voor de administrateur en de boekhouder, de telefoniste en receptioniste, kortom voor iedereen die dankzij klanten werk heeft! In Klant & Service worden 22 manieren getoond om klantenmoord te plegen, maar ook om moordklanten te krijgen. U leert de overeenkomst tussen de interne en de externe klant. U kunt op een eenvoudige manier testen wat klanten willen en hoe u kunt inspelen op hun behoeften. U leert manieren om met klachtn om te gaan en hoe u klachten kunt voorkomen. U |
| Boek bekijken | |
Levering binnen de EU is mogelijk bij bestellingen vanaf 15 euro plus bijkomende internationale verzendkosten.
Afhalen is niet mogelijk.
De verkoper zal binnen 7 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.