Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel ikhebaleenboek.
Heithuis, Harry - Is De Klant Wel Koning? Hoe trouw is de klant? Hoe goed zijn we voor onze klanten? Het goud ligt voor het oprapen. Hoe behoudt u uw klanten? Gij zult uw beste klanten liefhebben gelijk uzelf. Hoe krijgt u nog betere klanten?
De vraag gaat over de volgende titel:
| Afbeelding: |
|
|---|---|
| Schrijver: | Heithuis, Harry |
| Titel: | Is De Klant Wel Koning? Hoe trouw is de klant? Hoe goed zijn we voor onze klanten? Het goud ligt voor het oprapen. Hoe behoudt u uw klanten? Gij zult uw beste klanten liefhebben gelijk uzelf. Hoe krijgt u nog betere klanten? |
| ISBN: | 9789027444875 |
| Uitgever: | Het Spectrum |
| Bijzonderheid: | 1997, 1e druk, 192 pp, Paperback, gebruikt |
| Prijs: |
€ 3,00
€ 4,50
|
| Meer info | De schrijver, directeur van een relatiemarketing-bureau, vindt dat de ondernemers te weinig aandacht besteden aan bestaande klanten en steeds maar op zoek zijn naar nieuwe, terwijl de oude weglopen. Volgens zijn wattenwet moeten die bestaande klanten in de watten worden gelegd en hij geeft aan hoe dat te doen. Overigens laat hij ook zien, dat het bij de aanpak om nieuwe klanten te krijgen niet altijd goed gaat. Naast enige thoerie over merkentrouw laat hij een aantal reclameuitingen zien, die wel/niet het gewenste resultaat hebben. Hij geeft aan hoe in vier stappen tot een verbetering van de verhouding ondernemer-klant te komen en doet suggesties in het kader van zijn wattenwet. Voor een outsider lijkt het zinvol en in de huidige groei-economie ook noodzakelijk, om op twee paarden te wedden: het behouden van bestaande klanten en het aantrekken van nieuwe. De ondernemer zal zeker een aantal hem/haar aansprekende zaken en opmerkingen vinden in dit boek. |
| Boek bekijken | |
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.