Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel J.M. v/d Meer.
Clegg, Brian - De servicegerichte onderneming. Charisma is essentieel. Differentiatie als sleutel voor volledige consumententrouw
De vraag gaat over de volgende titel:
| Afbeelding: |
|
|---|---|
| Schrijver: | Clegg, Brian |
| Titel: | De servicegerichte onderneming. Charisma is essentieel. Differentiatie als sleutel voor volledige consumententrouw |
| ISBN: | 9789043004398 |
| Uitgever: | Pearson Education |
| Bijzonderheid: | 2001, gebonden, 198 blz. goed |
| Prijs: |
€ 9,00
€ 3,95
|
| Meer info | De servicegerichte onderneming analyseert ondernemingen waarvan het product of de onderneming zelf een speciale reactie oproept bij de consument, die veel verder gaat dan trouw aan het merk - oprechte genegenheid. Clegg behandelt twaalf charismacomponenten die de basis vormen van de serviceverlening en hij geeft een aantal van de beste en de slechtste voorbeelden uit de praktijk om aan te tonen wat de krachten zijn waarmee een onderneming nieuwe consumenten werft die trouw blijven en hun liefde geven. |
| Boek bekijken | |
GEEN REACTIE ONTVANGEN: CONTROLEER UW SPAMBOX.
Goed verpakt en snel geleverd. Aangegeven verzendkosten zijn de kosten binnen Nederland.
Bij bestelling van meerdere boeken wordt verzending gecombineerd en betaalt u maximaal 5.95 euro (binnen Nederland )
Naar België zullen de verzendkosten meestal 7.95 euro bedragen.
Verzending vindt plaats met postnl voor pakketpost kan soms voor DHL of DPD worden gekozen.
Is het verzendadres niet in Nederland, België of Duitsland dan is het minimum bestelbedrag € 15,-
Let u vooral op het juist invullen van uw emailadres. U ontvangt 2 x een bevestigings-email. 1 van boekwinkeltjes en 1 van de verkoper.
Privacy: De door de koper verstrekte gegevens worden door ons alleen gebruikt als verzendgegevens en contactinformatie betreffende de geplaatste bestelling. Zij worden niet gedeeld met derden.
Goed verpakt en snel geleverd. Aangegeven verzendkosten zijn de kosten binnen Nederland.
Bij bestelling van meerdere boeken wordt verzending gecombineerd en betaalt u maximaal 5.95 euro (binnen Nederland )
Naar België zullen de verzendkosten meestal 7.95 euro bedragen.
Verzending vindt plaats met postnl voor pakketpost kan soms voor DHL of DPD worden gekozen.
Is het verzendadres niet in Nederland, België of Duitsland dan is het minimum bestelbedrag € 15,-
Let u vooral op het juist invullen van uw emailadres. U ontvangt 2 x een bevestigings-email. 1 van boekwinkeltjes en 1 van de verkoper.
Privacy: De door de koper verstrekte gegevens worden door ons alleen gebruikt als verzendgegevens en contactinformatie betreffende de geplaatste bestelling. Zij worden niet gedeeld met derden.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.