Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Kruvee.
Gamble, John en Steve Wurzbacher, bewerking Martijn Rozendaal en Marco Reijntjes - Hoe verliest u een tevreden klant? Een strategische verkenning
De vraag gaat over de volgende titel:
| Afbeelding: |
|
|---|---|
| Schrijver: | Gamble, John en Steve Wurzbacher, bewerking Martijn Rozendaal en Marco Reijntjes |
| Titel: | Hoe verliest u een tevreden klant? Een strategische verkenning |
| ISBN: | |
| Uitgever: | Tenacity Nederland |
| Bijzonderheid: | 2012 120 pagina's, paperback, goede staat |
| Prijs: | € 5,00 |
| Meer info | Dit boek over klantbehoud voegt strategische inzichten toe over loyaliteit van uw klanten. U leert wat klanten werkelijk drijft en hoe dit te managen. Lees hoe de manier waarop uw key-accounts naar uw organisatie kijken steeds verandert. Welke waarde ervaart uw klant van uw bedrijf en welke prijs mag daar tegenover staan? Ontdek hoe u deze vragen kunt beantwoorden en maak kennis met het begrip 'relevante waarde'. Dit boek geeft u de handvatten waarmee u uw organisatie kunt leiden naar hogere klantretentie. Het is geschreven voor managers in de managed services industrie en andere diensten-markten waarin grote contracten, aanbestedingen en prijsconcurrentie aan de orde van de dag zijn. De manier waarop dit verhaal zich ontvouwt, houdt u nieuwsgierigheid tot het eind. |
| Boek bekijken | |
Check na een bestelling altijd uw spambox. Helaas komt het regelmatig voor dat mijn reactie daarin terecht komt. Ik reageer ALTIJD EN ZONDER UITZONDERING binnen 24 uur!
Boeken zijn zonder verzendkosten op te halen in Amersfoort. Zodra uw bestelling bij ons binnen is, stuur ik u een mail waarin de totale kosten, inclusief de verzendkosten, staan vermeld. Brievenbuspost wordt verzonden met PostNL (4,00 tot 2kg binnen NL), pakketpost binnen Nederland met DHL (6,00 naar servicepunt of 6,50 naar thuisadres). Verzendkosten naar België 7,80 (klein pakket). Er worden naast de verzendkosten geen extra kosten gerekend. Ook naar andere landen is verzending goed mogelijk.
Boeken zijn zonder verzendkosten op te halen in Amersfoort. Zodra uw bestelling bij ons binnen is, stuur ik u een mail waarin de totale kosten, inclusief de verzendkosten, staan vermeld. Brievenbuspost wordt verzonden met PostNL (4,00 tot 2kg binnen NL), pakketpost binnen Nederland met DHL (6,00 naar servicepunt of 6,50 naar thuisadres). Verzendkosten naar België 7,80 (klein pakket). Er worden naast de verzendkosten geen extra kosten gerekend. Ook naar andere landen is verzending goed mogelijk.
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.