Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel Liroboek.
Boomsma, Sjoerd / Sef van Ments - Van klaagmuur tot klaagcultuur
De vraag gaat over de volgende titel:
| Schrijver: | Boomsma, Sjoerd / Sef van Ments |
|---|---|
| Titel: | Van klaagmuur tot klaagcultuur |
| ISBN: | 9789014072067 |
| Uitgever: | Uitgeverij Samson - 1e druk, 2000. |
| Bijzonderheid: | Paperback, 119pp. - als nieuw ! ( ONGELEZEN ) |
| Prijs: |
€ 6,45
€ 4,85
|
| Meer info | In dit praktijkboek, geschreven door Sef van Ments en Sjoerd Boosma, worden alle facetten van klachten en klachtbehandeling besproken. Het boek biedt de kwaliteitsmanager aangrijpingspunten klachtenmanagement in te voeren. Er wordt beschreven hoe men met klachten en klagende klanten moet omgaan, wat een goede klachtcultuur is en hoe men medewerkers daarbij kan betrekken. |
| Boek bekijken | |
* * O P G E L E T - B E S P A A R - P O R T O * *
In Nederland en België bij totaal bestellingen vanaf € 30.00 GEEN portokosten!
SNELLE LEVERING: NA BETALING BINNEN 2-3 DAGEN IN HUIS
U ontvangt van ons een bevestigingsmail van uw bestelling. Let op, deze kan in uw spambox terechtkomen
In Nederland en België bij totaal bestellingen vanaf € 30.00 GEEN portokosten!
SNELLE LEVERING: NA BETALING BINNEN 2-3 DAGEN IN HUIS
U ontvangt van ons een bevestigingsmail van uw bestelling. Let op, deze kan in uw spambox terechtkomen
De verkoper zal binnen 1 werkdag contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.