Stel een vraag
Met het formulier hier onder kunt u contact op nemen met boekwinkel vandeplanken.
Berry, L. - Excellente dienstverlening / de 9 elementen voor duurzaam succes
De vraag gaat over de volgende titel:
| Afbeelding: |
|
|---|---|
| Schrijver: | Berry, L. |
| Titel: | Excellente dienstverlening / de 9 elementen voor duurzaam succes |
| ISBN: | 9789014061429 |
| Uitgever: | Kluwer b.v., Uitgeverij |
| Bijzonderheid: | 8199, 273pp, nieuw |
| Prijs: |
€ 7,20
€ 6,85
|
| Meer info | Service-expert Leonard Berry (Amerikaan) onderzocht veertien grote, succesvolle organisaties. Het succes bleek niet te zitten in een ander handelsbeleid, maar in de wijze waarop menselijke waarden worden ingezet. Bij alle veertien organisaties kon worden geconstateerd dat doordat de menselijke waarden vast onderdeel zijn van het beleid, de klanttevredenheid toenam. |
| Boek bekijken | |
De verkoper zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen om de koop verder af te handelen.